VOKTO DESK

La satisfaction des utilisateurs et la performance globale du service informatique dépendent de leur capacité à réagir rapidement et à anticiper les problèmes à venir. 

Trop souvent, les équipes informatiques internalisées coulent sous les demandes volumineuses des utilisateurs finaux, ce qui les empêche de se focaliser sur leurs enjeux-métiers et la performance du service informatique de l’entreprise. La résolution de ces demandes, souvent mineures, ne requièrent pas la mobilisation de ressources destinées à des situations critiques.

Ainsi, bon nombre d’entreprises de taille assez conséquente (+ 100 collaborateurs) décident désormais de faire appel à des entreprises dont la spécialité réside en leur capacité à maintenir un système informatique stable et continu. 

Nos équipes apportent depuis plus de 15 ans du support aux utilisateurs de technologies dans les entreprises ayant fait ce choix. Notre domaine de compétence en matière de HelpDesk s’articule autour de deux expertises : un système de surveillance à distance mais aussi un service helpdesk pour vous accompagner dans la gestion des incidents quotidiens.