VOKTO accompagne depuis maintenant près de 15 ans, les dirigeants de petites , de moyennes structures mais aussi des ETI avec des solutions simples, efficaces et adaptées à leur structure.
L’activité Vokto IT aide les PME dans la mise en place d’infrastructures réseaux, informatiques & télécoms. Nous agissons en qualité de prestataire IT pour l’installation & intégration, l’hébergement & le Cloud ainsi que la maintenance & l’infogérance des infrastructures de nos clients.
L’activité de Vokto Desk se spécialise dans l’accompagnement des PME et ETI (Etablissements de taille intermédiaire) qui souhaitent externaliser le support de leurs utilisateurs. Notre objectif est de maintenir un haut niveau de service pour les utilisateurs afin de garantir une satisfaction optimale.
L’activité Vokto Conseil se focalise sur les enjeux métiers
de l’entreprise. Nos consultants accompagnent les
dirigeants de PME sur des missions sur mesures ou au
travers de Packs Conseil Numérique PME prêts
à l’emploi.
Une politique de guichet unique
Nous nous positionnons comme le point d’entrée unique pour toute demande de support technique. Indépendamment du nombre d’intervenants auxquels vous avez fait appel pour vos infrastructures ( téléphonie, sécurité, etc..) nous gérons pour vous la résolution des incidents en coordonnant les actions des différents prestataires.
Une relation basée sur la transparence
Notre philosophie, pour une collaboration durable, est d’offrir à nos clients une transparence totale non seulement quant à toutes les actions que nous menons sur leur SI, mais également sur la documentation exhaustive de leurs infrastructures.
Nous mettons donc à disposition de nos clients un accès Extranet leur permettant en temps réel d’accéder à l’ensemble de nos bons et tickets d’intervention, mais également à toute la documentation technique de leur parc. (Etat, inventaire, abonnements etc…)
Des compétences reconnues
Nos compétences sont reconnues par de nombreuses accréditations et nos techniciens sont régulièrement formés aux nouvelles technologies arrivant sur le marché. D’autre part, notre clientèle est composée d’acteurs très variés (associations, entreprises privées, entreprises publiques…), capitalisant sur cette approche multi-sectorielle, nous sommes en mesure de répondre aux diverses exigences de nos clients.
“Le premier mot qui me vient à l’esprit au sujet de Vokto est la réactivité. Globalement, en informatique, il faut que ça marche. Au quotidien, ils s’occupent des écrans bleutés, du blocage de la messagerie, des sauvegardes, des coupures de courant…”
“Les gens de Vokto, on voit qu’ils maîtrisent leur sujet à fond, ça se sent tout de suite. C’est ce que me disent les utilisateurs qui travaillent dans mon agence : «ils sont rassurants.»”
“Grâce à Vokto, j’ai mené à bien mon projet de déménagement d’une trentaine de postes de travail sans pénaliser le fonctionnement des services. Les délais ont été respectés et notre informatique a été relancée le plus vite possible dans les nouveaux locaux.”
Vokto est une entreprise de
services numériques dédiée aux
PME.
Ensemble, concevons les étapes
numériques à mettre en oeuvre au
service de votre performance et de
vos objectifs.